Costco teste un changement à l’entrée de certains magasins et les réactions sont mitigées

Alors que l'arrivée d'un nouveau Costco au Québec risque de ne pas faire le bonheur de tous, le géant américain teste un changement à l’entrée de certains magasins et les réactions sont mitigées. 

Au mois de janvier dernier, CNN avait rapporté que l'entreprise de grande distribution avait mis en place des lecteurs de cartes à l'entrée de certaines de ses succursales aux États-Unis. Le principe est assez simple: au lieu de montrer leur carte à un employé, les clients utilisent le lecteur.

Rappelons qu'au mois de juin dernier, Costco avait exprimé sa volonté de serrer la vis concernant le partage des cartes de membre. « Nous ne croyons pas que c’est juste que les non-membres aient les mêmes bénéfices et les mêmes prix que les membres », avait notamment déclaré l'entreprise à ce sujet.

Il semblerait que Costco a élargi sa zone de test parce qu'un lecteur de cartes a été vu à l'entrée d'une succursale d'Ottawa. 

C'est le compte We Love Costco, spécialisé dans le contenu sur le géant américain, qui a dévoilé la nouvelle à travers une vidéo prise par un client.

« À l’entrepôt Merivale d’Ottawa, ils scannent désormais votre carte de membre (une carte physique ou numérique via l’application) à l’entrée. C'est la même configuration qui a déjà été mise en œuvre dans quelques entrepôts Costco USA », peut-on lire dans la légende qui accompagne cette vidéo.

Sur les images, on peut voir le fameux lecteur de cartes entouré de deux employés de Costco.

Cette vidéo a suscité de nombreuses réactions et le lecteur de cartes ne fait pas vraiment l'unanimité..!

« Quelle perte de temps... Ça va créer des files d'attente juste pour entrer parce que tout le monde va chercher ses cartes »

« Je n'ai jamais vraiment compris pourquoi ils doivent vérifier votre carte à l'entrée. De toute façon, il est vérifié au point d'achat »

« Ça va tout ralentir »

« J'espère que l'entrepôt sera moins achalandé lol en éliminant les "membres gratuits" »