De gros changements à venir chez Couche Tard au Québec

De gros changements se produiront chez Couche-Tard d'ici 3 ans. Ainsi, l'entreprise veut déployer plus de 10 000 systèmes de caisses sans contact, et ce, dans plus de 7 000 magasins, rapporte La Presse canadienne. 

Ce sont des Couche-Tard et des Circle K qui feront l'objet de cette transformation. 

Le nouveau système sera muni de l'intelligence artificielle créée par l'entreprise Mashgin. Ce système aurait été déployé depuis 2020 dans environ 500 magasins Circle K aux États-Unis et en Suède. 

C'est l'ordinateur qui détecte les articles presque sous n'importe quel angle en une seule transaction. Ainsi, les clients pourront tout enregistrer en une seconde et ensuite payer comme ils le font déjà. 

Selon le vice-président chez Couche-Tard, Magnus Tägtström, cette nouvelle façon de faire va réduire les files d'attente et permettra aux employés de se concentrer sur le service aux clients qui ont besoin d'aide. 

D'ailleurs, dans les magasins où les caisses ont déjà été installées, les clients auraient émis de très bons commentaires.