De plus en plus d'entreprises décident de vous donner gratuitement les items que vous voulez retourner
Vous demandez un remboursement ? Vous le gardez gratuitement
Étant donné les frais d'entreposage qui peuvent rapidement coûter cher, des entreprises américaines ont décidé de carrément donner les retours de commandes à leurs clients, rapporte TVA Nouvelles, qui cite les informations de CNN.
D'ordinaire, si vous voulez vous faire rembourser un item commandé en ligne, les entreprises vous demandent de le renvoyer afin de vous rendre l'argent ou vous l'échanger.
Mais étant donné la crise dans la chaîne de fabrication, des entreprises ont décidé de modifier leurs procédures et décident simplement de renvoyer un nouveau produit en laissant le client garder l'autre. Et ce, dans le but d'éviter des frais d'entreposage.
C'est notamment le cas pour Walmart et Lowes, qui n'ont toutefois pas voulu commenter le changement de leurs politiques.
Quant à Amazon, il a déjà recours à cette procédure depuis quelques années.
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