Des clients de Desjardins doivent faire le «deuil» du livret de caisse

Alors que le livret de caisse Desjardins est disparu officiellement lundi, plusieurs personnes ont admis qu'ils devraient faire le deuil de cet outil qui était disponible depuis 120 ans.

Une dame de 78 ans nommée Denise a confié au Journal de Québec qu'elle avait bien de la peine à voir disparaître le livret: «On préférait le livret, c’est sûr! À nos âges, il faut toujours s’habituer à toutes sortes d’affaires.»

Jean-Pierre, le mari de Denise, qui est âgé de 82 ans, a déclaré pour sa part qu'il s'adapterait à ce changement, malgré les inconvénients que cela implique: «Avec le livret, on avait le reçu de nos transactions tout de suite plutôt que d’attendre à la fin du mois.»

De son côté, Desjardins affirme que 270 000 personnes utilisaient encore le livret.

C'est en mai dernier que Desjardins a annoncé la disparition de l'outil.

Pierre Lynch, président de l’Association québécoise de défense des droits des retraités (AQDR), a expliqué à TVA Nouvelles dimanche matin que la disparition du livret pourrait être une embûche majeure pour plusieurs personnes âgées: «Ces gens-là n’utilisent pas les moyens électroniques, ils n’ont pas été élevés dans cette culture-là. [Le livret] devenait donc une façon de s’assurer que tout ce qu’ils ont comme acquis reste encore et de le visualiser.»

Selon le président de l'AQDR, le livret s'inscrivait dans la «mission sociale» de la coopérative Desjardins: «Malheureusement, ils en ont décidé autrement et c’est vraiment un manque de respect pour cette génération-là qui a été une clientèle fidèle.»

Rappelons que les clients qui utilisaient le livret recevront désormais un relevé mensuel par la poste s'ils le désirent.

Voici des photos à quoi ressemblait le livret Desjardins aux fils des décénnies: