Des Québécois coincés dans un hôtel insalubre à Cuba sont furieux contre Sunwing

Sunwing se retrouve à nouveau dans l'eau chaude après que des Québécois qui devaient rentrer samedi de Cuba furent restés pris sur l'île, rapporte TVA Nouvelles. 

L'avion du vol 307 de la compagnie aérienne devait ramener les passagers de Cayo Santa Maria vers Montréal. Mais il serait resté au sol en raison d'un bris durant plusieurs heures. Les passagers ont finalement été menés à un hôtel à une distance de 30 minutes de l'aéroport.

« On a reçu un texto pour nous dire que notre vol devait finalement être reporté à 9 h le lendemain matin. Ils ont tenté de nous accommoder dans un hôtel, mais on a pris des photos pour montrer l’horreur. Tu ne peux pas imaginer. Il y avait des tarentules. On a même demandé aux préposés si c’était sécuritaire et on nous a répondu en faisant non de la tête », raconte un passager, Ludovivc Murat, en entrevue avec l’Agence QMI. 

Des images montrent des insectes sur le sol et sur un lit, ou encore des chauves-souris dans l'entrée de l'établissement.

« Sunwing nous a laissés dans un trou de merde. Ce n’est même pas un vrai hôtel. Ce n’était même pas ouvert pour des touristes », a-t-il ajouté en précisant qu'il n'y avait pas assez de chambres pour tout le monde.

« Je ne suis pas ici pour exagérer, je n’ai pas de temps à perdre. On nous a envoyés dans un hôtel où il manquait de chambres. Je n’ai pas dormi. Il n’y avait pas d’eau. Il y avait des enfants qui pleuraient, ça ne se fait pas », a ajouté M. Murat. 

« Ils nous envoyaient dans différents hôtels, a expliqué celle qui a voyagé avec ses parents et ses deux enfants. On a été le dernier groupe. On nous a envoyés à l’extérieur, parce que l’aéroport fermait. Ils n’étaient même pas sûrs d’avoir une place pour tout le monde. [...]. À l’hôtel, le premier groupe avant nous voulait retourner à l’aéroport, parce que c’était insalubre. Ils ont dit qu’il y avait des araignées, des serpents et des lézards. J’ai photographié une tarentule et des chauves-souris », ajoute de son côté une autre passagère, Julie Beaudet, également en entrevue avec l'Agence QMI.

« Tout le monde est dégoûté, il y a même des gens qui ont décidé d’acheter un autre vol pour quitter avec une autre entreprise », a dénoncé de son côté Louciné Solakian, également à QMI. 

Contacté par TVA Nouvelles, un employé de Sunwing a précisé que personne n'était en mesure de répondre aux questions des médias. 

Articles recommandés:

• Excellente nouvelle pour les Québécois ayant déjà voyagé avec Sunwing.
• Des centaines de voyageurs furieux à l'endroit de Sunwing
• Des passagers écoeurés d'attendre crient « f**k you Sunwing » à l'aéroport
• La vapoteuse de Sunwing a perdu sa licence de vol en plus d'écoper d'une amende salée
• Des contraventions à rabais pour les influenceurs du vol sur Sunwing.