Jusqu'à 1000$ d'indemnités si votre avion a eu du retard.
De quoi un peu vous consoler d'arriver en retard à vos vacances.
Si votre vol a été retardé, vous pourriez être dédommagé de plusieurs centaines de dollars, rapporte TVA Nouvelles.
Une loi entrée en vigueur en 2019 prévoit que les voyageurs qui restent plus longtemps que prévu à l'aéroport peuvent recevoir entre 500 et 1 000 $.
« Évidemment, les transporteurs ne vont pas l’offrir. Il faut vraiment courir après parce que s’ils sont capables de s’en sortir, ils vont l’essayer », explique à TVA Nouvelles Andrew D’Amours, cofondateur de Flytrippers.
Le montant est calculé sur la taille de l'entreprise.
« C’est 1000$ si c’est considéré comment une grande compagnie aérienne ou 500$ par personne si c’est considéré comme une petite compagnie aérienne à cause du nombre de passagers réduits des dernières années », ajoute M. D’Amours.
Si votre vol a été retardé, vous avez une année pour réclamer le montant auquel vous aurez droit. La compagnie aérienne est aussi forcée de fournir des repas et des chambres d'hôtel si elle est responsable du retard de votre vol.
Elle doit aussi communiquer avec les passagers touchés par les retards.
Les voyageurs peuvent aussi adhérer à une assurance de délai de vol, qui touche les retards d'au moins quatre heures. Ainsi, vous pourrez réclamer une nuitée d'hôtel, des frais de transport, ou encore ceux pour la nourriture.
« L’autre chose qu’il faut savoir, surtout dans (le cas de Sunwing de lundi), c’est qu’après neuf heures de délai que le transporteur aérien ne vous a pas amené à destination, il est obligé de vous envoyer sur un vol d’une autre compagnie et de payer pour ce vol-là s’il y en a de disponible », ajoute Andrew D’Amours.
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