Méfiez-vous des risques liés aux télévirements

À l'instar de toute transaction, les télévirements peuvent comporter des risques, rapporte La Presse canadienne. 

L'agence de presse cite le cas d'Alexander Nachaj, qui a demandé à un employé de la Banque TD de virer sa mise de fonds de cette manière à son notaire. Il a demandé au caissier de vérifier le montant deux fois, étant donné qu'il avait signé un formulaire déchargeant l'employé de responsabilités pour la mise de fonds de 18 000 $. 

Une fois le virement fait, l'argent a disparu. 

M. Nachaj estime avoir attendu plusieurs semaines avant d'avoir obtenu une réponse à savoir où était passé son argent. 

« C’est ahurissant qu’à notre époque, un transfert puisse disparaître dans la brume si longtemps, sans que personne n’en assume la responsabilité ni même ne puisse savoir ce qui s’est passé », a-t-il dit à La Presse canadienne.

Craignant de perdre sa nouvelle maison, le client n'a eu d'autre choix que de revoir l'aide de sa famille pour une nouvelle mise de fonds, avant d'envoyer l'argent, encore une fois par télévirement. 

« C’était comme marcher sur une corde raide, ou quelque chose comme ça, c’était la chose la plus effrayante que j’ai jamais eu à endurer, parce que je me demandais si ça allait se reproduire », dit-il. 

Heureusement, la deuxième transaction n'a pas eu de problème. 

D'ailleurs, les télévirements font partie des cinq principaux sujets de plaintes à l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement, avec une trentaine de cas l'année dernière. Mais les sommes derrière ces transactions sont souvent importantes. 

Finalement, M. Nachaj a eu son argent quelques mois après le virement. 

« Lorsqu’il y a une irrégularité dans un virement bancaire, nous prenons la situation très au sérieux, car nous accordons une grande valeur à la confiance de nos clients », a fait savoir à la Presse canadienne Caroline Phémius, porte-parole de la Banque TD.