Netflix commence à désactiver le service sur certaines télés et les abonnés sont frustrés.

Certaines personnes n'ont plus accès à Netflix sur leur télévision intelligente, rapporte François Charron qui cite des informations de RTL.

La radio belge s'est entretenue avec Angélique, victime de la nouvelle mise à jour de la plateforme de streaming. Sa télévision intelligente n'est malheureusement plus compatible avec Netflix. 

Elle s'en est rendu compte lorsqu'elle a vu le message suivant s'afficher sur son téléviseur:

« Netflix n'est plus disponible sur cet appareil. Consultez la liste des appareils compatibles sur netflix.com/compatibledevices »

Cette habitante de la ville de Namur est très déçue. « On est resté un peu scotché. On pensait que c'était un bug parce que sur mon téléphone, ça fonctionnait toujours. Nous avions acheté une superbe télévision avec une superbe qualité d'image à plus de 2000 € », déplore-t-elle. « Pourquoi avoir fait cette mise à jour pour rendre incompatible ? C'est incompréhensible! ». 

Angélique a contacté le service client de Netflix qui a été très clair avec elle, mais sans lui proposer de véritable solution. « Votre télévision n'est plus compatible », lui a-t-on répondu. « On m'a répondu que si je n'étais pas satisfaite, je pouvais arrêter l'abonnement », raconte la Belge.

RTL a contacté Netflix pour essayer d'obtenir davantage d'informations. « Ces appareils sont plus anciens et donc plus susceptibles de présenter des risques de sécurité pour les membres », a déclaré la plateforme de streaming en plus d'ajouter que « Netflix a informé les membres concernés via un message intégré au service ».

Les téléviseurs intelligents concernés sont ceux qui disposent du système de sécurité SSLv3. Parmi eux figurent des téléviseurs des marques Samsung, Panasonic, Hitachi ainsi que Sony.

« Netflix pourrait ne plus être disponible sur certains téléviseurs et appareils de diffusion en continu fabriqués avant 2014 », peut-on lire sur une page du site web de Netflix dédié aux appareils compatibles avec la plateforme de streaming.

Si cela vous arrive, il y a tout de même plusieurs solutions qui s'offrent à vous pour profiter de Netflix sur votre téléviseur intelligent:

- Fire Stick d'Amazon

- Chromecast de Google

- Roku Stick

- Apple TV

- Xbox

- PlayStation

« De nombreux fournisseurs d'accès à Internet, de câble et de télévision payante intègrent l'app Netflix à leurs appareils », précise Netflix.

Vous pouvez avoir plus d'informations en cliquant ici.