Première journée officielle du REM et déjà premier gros problème.

Alors que le REM ouvrait officiellement ses wagons aux voyageurs, il a déjà connu une première interruption de service, rapporte TVA Nouvelles. 

L'incident est survenu en pleine heure de pointe, lundi matin. 

« REM – Ralentissement de service sur la ligne A1 | Brossard-Gare Centrale Direction : Gare Centrale », était-il écrit dans une publication du REM sur X, en remplacement de Twitter. 

Le service a été interrompu durant plus d'une heure sur tout le tronçon de la Rive-Sud. Le porte-parole de CDPQ Infra, Jean-Vincent Lacroix, a confirmé à TVA Nouvelles que la cause est un problème d'aiguillage.

« C'est ce qui permet aux voitures de se déplacer d'un rail à l'autre. On a une équipe qui physiquement est allée sur le terrain pour s'assurer de réparer rapidement la situation », a-t-il expliqué.

En attendant le retour du service, des autobus ont fait la navette pour les usagers. Certains d'entre eux sont restés pris dans une rame en plein milieu du pont Champlain, avant que le service ne reprenne graduellement vers 9 h 15. 

« On a beau faire tous les tests, pour n'importe quel réseau de transport de métro, il faut s'attendre à des situations comme ça. Quand le système sera rodé, c'est des situations qui vont devenir de plus en plus isolées, mais on est dans les premières journées et c'est des événements qui peuvent arriver », aoute M. Lacroix. 

« Des trains étaient immobilisés avec des gens dedans. Pour une première journée, ce n'est pas sécurisant », a déclaré un passager à TVA Nouvelles.