Un homme se fait punir par Equifax car il n'avait aucune dette

Un homme de Victoria a découvert que son score de crédit a été effacé par Equifax, car il n'avait aucune dette.

C'est lundi que CBS News a rapporté l'histoire très particulière de David Tregear, un homme dont le score de crédit était de 700, mais qui a vu son score être ramené à zéro après avoir passé deux ans sans utiliser de crédit.

David Tregear a expliqué à CBS News qu'Equifax ne l'a jamais averti de la situation.

C'est après avoir tenté de faire des demandes de crédit pour des cartes et un prêt automobile que David Tregear a décidé de s'informer auprès d'Equifax afin de savoir pourquoi il faisait toujours face à des refus.

En consultant son dossier, David Tregear a alors réalisé que score avait été ramené à zéro, ce qui n'est vraiment pas pratique pour une personne souhaitait obtenir un prêt.

Alors que TransUnion, l'autre grande agence de crédit au Canada, ne remet pas les scores à zéro pour inactivité, la politique d'Equifax fait en sorte que l'agence pénalise les consommateurs responsables. Pour ajouter au malheur de David Tregear, plusieurs prêteurs ne consultent qu’Equifax pour leurs décisions.

Lors d'une entrevue à l'émission Go Public, David Tregear a fait remarquer qu'en raison de sa situation, il lui est impossible d'acheter une maison ou d'obtenir du crédit.

Geoff White du Centre pour la défense de l’intérêt public, a expliqué à CBC qu'aucune loi fédérale n'encadre le calcul des scores de crédit: «Un score de crédit est une information très importante. Il ne devrait pas être arbitrairement effacé en raison d’un manque d’utilisation du crédit.»

En ce qui concerne l'Agence de la consommation en matière financière du Canada, celle-ci a reconnu que David Tregear faisait face à un sérieux problème, d'autant plus qu'il lui est impossible de savoir quand sa cote de crédit changera.

L'homme de Victoria a tenté à plusieurs reprises d'obtenir des explications d'Equifax, mais en vain: «Ils ne m’ont jamais contacté. J’ai toujours dû téléphoner, sans succès. J’ai commencé à me sentir vaincu.»

Enfin, l'agence Equifax s'est limitée à lui indiquer qu'il devra reconstruire son score à partir de zéro.