Cartel du pain : les remboursements sont commencés, mais attention aux fraudes par texto

Les Québécois qui avaient soumis une réclamation dans le cadre de l'action collective contre le cartel du pain commencent enfin à voir la couleur de leur argent. Après des années de procédures judiciaires et d'attente, les virements Interac et les chèques sont officiellement en cours d'envoi. Mais comme le souligne Me Joey Zukran, avocat spécialisé en recours collectifs, les fraudeurs n'ont pas tardé à tenter de profiter de la situation. Si vous recevez un texto en lien avec ce remboursement, sachez que c'est automatiquement une arnaque.

Des montants qui varient selon votre situation

Lors d'une entrevue avec Mario Dumont à LCN, Me Joey Zukran a expliqué en détail le fonctionnement des remboursements. Depuis le début de la semaine, des courriels ont été acheminés à plus de 1,3 million de Québécois dont la réclamation a été approuvée. Deux montants sont possibles : les personnes qui n'avaient pas reçu la fameuse carte-cadeau de 25 $ offerte par Loblaws en 2018-2019 toucheront 42,50 $, tandis que celles qui en avaient bénéficié recevront plutôt 17,50 $, puisque le 25 $ déjà obtenu est déduit du total.

Ces montants ne sortent pas de nulle part. Comme l'a précisé Me Zukran à Mario Dumont, ce n'est pas un juge qui a fixé la somme. Les parties impliquées, soit le demandeur principal, les membres du groupe et le groupe George Weston, ont négocié un règlement total de 500 millions de dollars pour l'ensemble du Canada. Il s'agit du plus important règlement jamais obtenu dans un dossier de fixation de prix dans l'histoire du pays. De cette enveloppe, 22 % a été attribué au Québec et 78 % au reste du Canada. Le montant individuel de 42,50 $ découle simplement d'une division de la somme disponible par le nombre de réclamations approuvées.

Fait intéressant soulevé pendant l'échange : les Québécois se sont montrés particulièrement mobilisés dans ce dossier. Me Zukran a révélé que 30 % de plus de personnes ont soumis une réclamation au Québec comparativement au reste du Canada. Rappelons que le processus était relativement simple. Un formulaire en ligne était disponible jusqu'au 12 décembre, ne nécessitant aucune preuve d'achat. Il suffisait de répondre à quelques questions pour s'inscrire. Malgré cette simplicité, plusieurs consommateurs qui auraient eu droit au remboursement ne se sont tout simplement pas donné la peine de faire la démarche. Comme l'a fait remarquer Mario Dumont, pratiquement toute la province aurait pu réclamer, puisque presque tout le monde achète du pain.

Important avertissement: Gare aux textos frauduleux

L'aspect le plus crucial de cette entrevue concerne sans doute la mise en garde contre la fraude. Mario Dumont a soulevé l'inquiétude des citoyens, qui voient déjà circuler des tentatives d'hameçonnage visant à soutirer des numéros de cartes ou des NIP. Me Zukran a été catégorique sur ce point : les communications légitimes proviennent uniquement de Service Concilia Inc., l'administrateur des réclamations, et portent les logos des cabinets LPC Avocat et Renno Vathilakis. Surtout, l'avocat a martelé un message sans équivoque : personne ne vous contactera par texto dans le cadre de ce dossier. Si vous recevez un message texte prétendant que vous avez de l'argent à recevoir en lien avec le cartel du pain, c'est une fraude à 100 %, sans exception.

La meilleure protection, selon Me Zukran, consiste à s'inscrire au dépôt automatique, un service gratuit offert par Interac ou votre institution financière. De cette façon, l'argent est déposé directement dans votre compte sans que vous ayez à cliquer sur quoi que ce soit. Un petit pourcentage de réclamants avaient plutôt opté pour un chèque, qui leur sera acheminé par la poste traditionnelle.

Au-delà des remboursements individuels, Mario Dumont a aussi questionné Me Zukran sur l'effet dissuasif de telles actions collectives. L'avocat estime que débourser 500 millions de dollars envoie un signal puissant aux entreprises qui seraient tentées de contrevenir à la Loi sur la concurrence ou à la Loi sur la protection du consommateur. Même s'il reconnaît que certaines compagnies continueront de transgresser les règles, il considère que ce règlement historique démontre que les consommateurs peuvent obtenir justice.

Pour obtenir tous les détails sur le processus de remboursement et les conseils pour éviter les arnaques, nous vous invitons à visionner l'entrevue complète entre Mario Dumont et Me Joey Zukran ci-dessous:

Donc, le message est clair: si vous recevez un texto en lien avec le remboursement pour le pain, il s'agit d'une arnaque pure!